estateco.com.tr veya estateco.co (“ESTATECO REAL ESTATE“, “Şirket”, “Biz” ) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (www.estateco.com.tr) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ESTATECO REAL ESTATE tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki verileriniz toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, log kayıtları.
- Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğeniler.
- Talep/Şikayet Yönetimi Bilgileri: Web sitemizdeki formlar aracılığıyla ilettiğiniz mesajlar ve talepler.
3. Yorumlar ve Medya İçerikleri
Web sitemizin interaktif özelliklerini kullandığınızda ek veriler toplanabilir:
- Yorumlar: Ziyaretçiler sitede yorum bıraktığında, yorum formunda gösterilen verileri, ayrıca istenmeyen yorumların (spam) tespitine yardımcı olmak için ziyaretçinin IP adresi ve tarayıcı bilgisini toplarız. E-posta adresinizden oluşturulmuş anonimleştirilmiş bir metin (hash), Gravatar hizmetini kullanıp kullanmadığınızı görmek için bu servise gönderilebilir.
- Görseller: Web sitesine görsel yüklerseniz, gömülü konum verileri (EXIF GPS) içeren görseller yüklemekten kaçınmalısınız. Web sitesi ziyaretçileri, web sitesindeki görsellerden herhangi bir konum verisini indirip çıkarabilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Gayrimenkul danışmanlık hizmetlerinin sunulması ve süreçlerin yürütülmesi.
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (Randevu oluşturma, bilgi verme).
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi.
- Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi (Size özel gayrimenkul fırsatlarının sunulması).
- Talep ve şikayetlerin takibi.
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hizmetin ifası için iş birliği yaptığımız tedarikçilerimize (IT desteği, CRM altyapısı vb.), KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilir.
Parola sıfırlama talebinde bulunduğunuzda, IP adresiniz sıfırlama e-postasına eklenir.
6. Çerez (Cookie) Politikası ve Gömülü İçerik
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
- Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir.
- Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayısını ve trafik kaynaklarını görmemizi sağlar (Google Analytics vb.).
- Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre size uygun reklamlar göstermek için kullanılır.
- Giriş Çerezleri: Giriş sayfasını ziyaret ederseniz, tarayıcınızın çerezleri kabul edip etmediğini belirlemek için geçici bir çerez ayarlarız. Giriş yaptığınızda, giriş bilgilerinizi ve ekran görüntüleme seçiminizi kaydetmek için birkaç çerez daha ayarlarız. Giriş çerezleri iki gün, ekran seçenekleri çerezleri bir yıl boyunca kalır.
- Diğer Sitelerden Gömülü İçerik: Bu sitedeki makaleler gömülü içerik (ör. videolar, görseller, makaleler vb.) içerebilir. Diğer web sitelerinden gömülü içerik, ziyaretçinin diğer web sitesini ziyaret etmiş gibi davranır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
7. Veri Saklama Süresi
Bir yorum bırakırsanız, yorum ve meta verileri süresiz olarak saklanır. Böylece, takip eden yorumlarınızı denetim kuyruğunda tutmak yerine otomatik olarak tanıyabilir ve onaylayabiliriz. Web sitemize kayıt yaptıran kullanıcılar için (varsa), kullanıcı profilinde sağladıkları kişisel bilgileri de saklarız.
8. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik her türlü teknik ve idari tedbiri almaktadır.
9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@estateco.com.tr adresine iletebilirsiniz.